ФЛАТ — российский разработчик линейки программных продуктов для организации современных корпоративных коммуникаций и оперативного взаимодействия на территориально-распределённых объектах. Программное обеспечение ФЛАТ решает задачи по организации коммуникаций, приведения разрозненной инфраструктуры к единому централизованному стандарту, предоставляет сервисы оперативного и функционального контроля, учёта и управления коммуникационными ресурсами, предлагая на российском рынке решения по записи переговоров, тарификации вызовов, централизованного управления парком телефонных аппаратов, а также продукты для развёртывания современного контактного центра. Программные решения компании включены в Реестр российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных Минкомсвязи РФ.
Продукты ФЛАТ:
- ФЛАТ SOFTSWITCH. Программный комплекс, предназначенный для построения корпоративных сетей IP — телефонии операторского и корпоративного уровня;
- ФЛАТ DEVICE MANAGER. Централизованное управление и оперативная настройка парка телефонных аппаратов любых производителей;
- ФЛАТ ПАРТНЁР. Мультифункциональный программный сервис корпоративной связи, обеспечивающий удалённый доступ сотрудников к коммуникациям и ресурсам компании без привязки к рабочим местам;
- ФЛАТ ТАРИФИКАЦИЯ. Многофункциональная система тарификации, анализа количества и стоимости звонков, контроль счетов операторов, расходов распределённых бизнес-подразделений, позволяющая оптимизировать ресурсы корпоративной связи;
- ФЛАТ КОНТАКТ. Программный сервис для строительства современного центра обработки вызовов c гибкими настройками для роста и масштабирования.
- ФЛАТ ЗАПИСЬ. Система автоматической записи телефонных переговоров с опцией «Стенограмма» для распознавания человеческой речи и преобразования аудиофайлов записанных разговоров в текстовый формат для их последующей обработки.
- ФЛАТ ОПОВЕЩЕНИЕ. Программный комплекс, разработанный для массовой рассылки звуковых и текстовых сообщений неограниченному числу абонентов по любым каналам связи с алгоритмом подтверждения доставки оповещения.
- ФЛАТ КОНФЕРЕНЦИЯ. Решение для организации и проведения аудиоконференций, в том числе селекторных совещаний;
- ФЛАТ ФАКС. Специализированное программное решение, позволяющее в автоматическом режиме принимать и отправлять факсимильные сообщения без использования факсимильного аппарата с последующей обработкой и хранением в электронном виде на сервере;
- ФЛАТ SBC. Программный комплекс, предназначенный для успешного и безопасного функционирования корпоративной сети телефонии на стыке с сетью оператора связи.
